陈佼观点：利用奥巴马夫人的恶搞图片事件，谷歌在全球范围内做了一次漂亮的“搜索引擎结果公正性”公关。但让我感兴趣的是，奥巴马夫人如果想删除这张照片，有办法吗？答案却折射出搜索引擎作为媒体的一些漏洞。

在谷歌的“Michelle Obama”图片搜索结果页面，第一个结果是奥巴马夫人的恶搞照，谷歌对这一事件的处理值得所有公关从业者学习——既没有做“鸵鸟”，又没有违背自身的原则。

谷歌的处理方法是：在结果页面的顶部刊登了一则“道歉声明”，在指出无法删除这一结果的同时，也重申了谷歌对待搜索结果的原则。这很巧妙的化解了可能的公关危机，并顺便为自己的“公正”做了一次免费广告。

谷歌的搜索结果、搜索快照真的无法删除么？答案是否定的。以下情况你就可以利用谷歌的“网页删除请求工具”提出删除申请：

1、如果原网站已经将恶搞内容删除。也就是说，奥巴马夫人需要先联系原网站，根据这一网站的内容删除原则来申请删除，成功后就可以联络谷歌，要求对方尽快进行删除。

2、如果能够证明这一结果页面中包含成人内容，并且奥巴马夫人的全名包含其中。

3、如果这一结果页中有奥巴马夫人的社保号码、身份证号码、银行账号、信用卡号码或者手写签名图。

从奥巴马夫人那个恶搞结果来看，以上三个条件似乎都不满足。如此看来，他只有雇佣一个SEO团队来进行针对性优化，以改变搜索结果的排位了。

我很同情奥巴马夫人，从实际情况来讲，谷歌的这一搜索结果已经对她本人造成了伤害——如果它没有排在这个位置，而是只在原网站中传播，情况不会这么糟糕。也就是说，如果原网站对奥巴马夫人构成了肖像侵权，那么谷歌客观上是帮凶。但现在的情况是，奥巴马夫人恐怕只有联络原网站或者通过法律干预来解决。

这不公平。我建议谷歌可以进一步增加删除搜索结果的条件：比如收到法院的传票，即事件未有结论期间，暂时删除结果（或在结果中标注“这一结果的指向存在争议”）。