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2010-04-30

     曾经有个业界大佬说过一句话:每天早上起来,看看福布斯排行榜,里面没有我,赶紧收拾收拾去公司。能进福布斯榜单,钱够多就行,但要进《时代》的榜单,这个问题就要复杂很多了。

 

    今天《时代》周刊公布了2010年“全球最具影响力人物”的TOP100榜单,我将每一个榜单中的名字都看了一遍,里面有非常熟悉的,也有闻所未闻的。作为最权威、影响力最广泛的评选,时代百人榜既是大家品头论足的谈资,也不可避免地招来争议、非议。

 

      榜单中的华人、科技类人物是我最关注的。如果要用一个词来点评这个榜单,“蹊跷”最合适。下面几个现象是我的发现:

 

乔布斯是思想家?


     今年的榜单采纳了4个分类:leader(领袖)、hero(英雄)、artist(艺术家)、thinker(思想家)。乔布斯的入选当然无可争辩,但有意思的是,他被放在了“thinker”里。

 

     思想家?为什么不是“hero”,“leader”也好啊。《时代》在评选点评里说“乔布斯带给了我们Mac电脑和iPhone手机等产品,这些产品就像干净、明亮的窗户,以优雅、自然的方式融合到我们的生活和工作中。”大概只有“思想家”才能做到如此的“随风潜入夜”吧。

 

     也可能是翻译的缘故,这里的“thinker”不该翻作“思想家”,而是“思考者”更为贴切,这与乔布斯的创新思维和对体验的极致追求十分吻合。当然,“thinker”分类的第一名是个建筑师,新加坡总理李光耀也在这个分类。

 

韩寒入选,应是80后网民的胜利?

 

     韩寒入选在“艺术家”榜单中,排名24位。韩寒的入选势必充满争议,很多人认为“还差点火候”,韩寒自己也在博客中说“非常的惭愧”,但正如当年李宇春登陆《时代》封面一样,背后有一股强大的推动力——草根网民。

 

     之前发生的一切,相信各位已经了解。但很多人不了解的是,韩寒在《时代》评选的投票让评委异常折腾。来自中国的80后网民黑压压地将票数推到了云端,最终列第三,以至于评委相当矛盾,一方面“韩寒在国外影响力很有局限性”,另一方面又无法面对投票的结果。

 

     于是我们看到了一个折中的结果——韩寒入榜,但排位并不起眼。看来不仅仅人中国人喜欢当好好先生,老外也需要搞平衡。

 

两个美国总统隔空对话?

 

     这次“好色总统”比尔·克林顿和美国现任总统奥巴马都入选榜单,克林顿的入选源于其在海底地震中的公益表现。

 

     我一直认为,克林顿对互联网的贡献应该得到更多的认可。他是“信息高速公路”计划的主要发起者和推动者,并将此视为未来美国新型社会资本的核心,几乎可以说,没有克林顿,就没有今时今日的美国互联网。而互联网经对美国经济GDP的贡献也逐年上升,这与克林顿当年的深谋远虑,有直接关系。

 

     而对于现任的奥巴马,大家已经对他依靠互联网的力量在选举中力挫不懂互联网的戈尔津津乐道。从这个意义上来讲,说克林顿栽树,奥巴马乘凉,一点都不夸张。如今两个总统同现榜单,也算是隔空对话了一次。

 

全球互联网唯一入选者?

 

    作为互联网观察者,我当然最关注互联网人物,但我从头到位翻了一遍,又从尾到头再翻了一遍,发现一个神奇的事实——Robin Li是这个名单里唯一一个互联网从业者。

 

     Oh my lady gaga!没有盖茨,也没有Google布林、佩奇等人,爆火的Facebook扎克伯格也不在,唯独只有李彦宏。除了感叹中国经济崛起,中国庞大的市场,以及百度在资本市场上的强势(今天百度股价已破700美元),我还能说什么?

 

     2010年对李彦宏和他的百度绝对是美好的一年,份额、业绩、股票、外界的掌声……或许正该如《时代》的点评所说,李彦宏有两个独特之处:一是专注如一10年就干了搜索一件事,现在身家35亿美元;二是他独特的判断和眼光,10年前就认识到了中国市场机会。这个评语是《财富》亚洲主编Bill Powell写的,还算独到。

 

李彦宏的入选,背后夹杂着多种元素——中国崛起、搜索引擎、互联网大潮、新经济偶像,甚至李彦宏一表人才的外形。

2010-04-27

【陈佼观点】从长远来讲,投资太多资金到房地产行业,还不如多扶植互联网,数据为证:房地产对GDP的拉动系数为1.76,而单搜索引擎对GDP的拉动系数就在34.29,后者是前者的20倍!但中国互联网如果要在宏观经济中扮演更大角色,中小网站的崛起至关重要。百度联盟峰会上,李彦宏的发言或许正在试图描绘一个百度式“百花齐放”的全新路径。

 

今天九寨沟的百度联盟峰会上,李彦宏再一次谈到了互联网与中国宏观经济的话题:中国互联网对中国经济意味着什么?众所周知,投资、出口、内需是拉动中国经济GDP的三驾马车。从今年第一季度经济运行数据来看,GDP增长11.9%,主要推动因素来自同比增长25.6%的投资。但中国经济依然存在老大难问题——对投资过于依赖,美国GDP有70%来自消费和内需,中国则不到30%。从长远来看,政府“调结构”的主要目标是解决内需占比过低的问题,这将为互联网这样的“内需经济”带来巨大的发展机会。

 

正所谓“一花独放不是春,百花齐放才能春满园”,中国互联网要在宏观经济中扮演更大角色,不能仅仅是几家大的网站走在前面,必须有更多中小网站崛起和发挥作用。今天百度联盟峰会上李彦宏的发言,没有过多去谈百度自己的发展目标,也没有仅仅局限在百度联盟伙伴,而是提出未来要更关注中小站长,关注互联网应用开发者,笔者以为,这正是在指向互联网共繁荣同发展的正道所在。

 

经济大势中的互联网机会

 

李彦宏在发言中简单分析了当下中国形势,内需必然成为中国经济未来的主要动力,而中国互联网对GDP的拉动还是偏小,但增长趋势很明显。从长远来说,投资基础设施建设,还真不如好好扶植一下互联网产业。中科院研究数据显示,搜索引擎投入每增加1元,将为网络经济带来45.68元的收入;搜索引擎对实体经济的拉动系数为34.29,对比国民经济的支柱性行业房地产对GDP的拉动系数1.76,汽车行业对GDP的拉动系数5.50,搜索引擎行业远远高于传统产业。

 

而从中国互联网过去10多年的历程来看,网络游戏、SP、互联网增值服务占了主要收入,被认为是“娱乐的互联网”,随着搜索引擎、电子商务的崛起,“商务的互联网”会越来越明显,届时,这种GDP拉动作用会越来越明显。而基于搜索平台而聚合的千千万万中小互联网企业如何在这种发展中快速成长,也就成为中国互联网能否在宏观经济中挑起大梁的关键。

 

中小网站如何百花齐放?

 

中文互联网发展了10多年,到现在为止,我们可以看到百度、腾讯、阿里巴巴这样的企业在各自领域成为了“领头羊”,或者有人更爱称他们为“领军企业”。但是,不管领的是羊,还是千军万马,离不了的是一个“领”字。如何发挥好这种领导作用,对于百花齐放就至关重要。

 

百度联盟峰会上,李彦宏强调了这么两个词语:

 

1.  责任。概括起来就是一句话——百度有责任让更多中小网站通过搜索平台获益,并且还要更多的去了解中小站长关注的问题,帮助和支持他们发展与成长。

 

2.  开放。百度将向所有人开放应用,并给予开发者更多的帮助,让更多的信息拥有者和提供者,应用的拥有者和提供者,程序的开发者来利用百度平台。

 

“责任”和“开放”两个词,李彦宏用得别有深意,而百度CEO的这种表态应该是深得联盟伙伴的推崇,对广大中小站长也是一个喜讯,当然后续的落实我们也在拭目以待。无论如何,在更广泛的中国互联网的其他领域,其实也应该多提倡责任和开放精神,这样百花齐放的互联网春天才能早日到来。

2010-04-26

【陈佼观点】在内容网站看来,百度应该严守本份,否则很容易“流量倾斜”,破坏现有的生态链平衡。但事实上,搜索引擎与内容网站的关系本可以比作“夫妻”,女主内,男主外,唇亡齿寒,相濡以沫。

内容网站“怕百度”的历史由来已久——百度每一个越过雷池的举动,都将激起强烈反弹。

 

2006年,百度宣布“互联网新闻开放协议”,门户怒了,“咱已经彻底沦为百度打工”;2007年,百度获得新闻牌照,相继上线财经、娱乐、游戏,门户大呼“狼来了”;2008年,百度推出“有啊”电子商务平台,淘宝立即屏蔽了百度蜘蛛抓取。

 

现在,百度的视频网站“奇艺”来了,优酷很快推了个独立视频搜索“搜酷”还以颜色。

 

这一切,都可划归到一点:在内容网站看来,百度应该严守本份,否则很容易“流量倾斜”,破坏现有的生态链平衡。有统计显示,百度占据了中文内容网站40%的流量通道,如此依赖,“恐惧”成为必然。

 

搜索引擎与内容网站的关系本可以比作“夫妻”,女主内,男主外,唇亡齿寒,相濡以沫。但老公想在外面养“小蜜”,还将大把大把的家用补贴出去,当老婆的自然很“怕”,也会出离愤怒,或者先存点私房钱,留上一手。

 

但问题是,“老婆们”是否有些反应过度了?百度做门户3年,做电子商务近2年,新浪、淘宝并没有活不下去了;甚至百度已经不是“养小蜜”,早已经发展到“公然纳妾”了——从2005年开始,其旗下的知道、百科将很多内容网站的信息搬到自家平台,享受百度搜索的高权重。即便如此,新浪还是新浪,百度还是百度。

 

再看看美国,报纸和Google之间的恩和怨同样也很热闹,默多克叫嚷着要“封杀Google”,但至今没有下文。可见搜索引擎与内容网站纠缠不清的关系,绝非中国特色。唯一的区别是,Google也许会恪守“不生产内容”、“不作恶”的道德准则,以免惹来一身骚,但收购Blogger、Youtube等种种举措,还是会引发周遭的睥睨。

 

婚姻就是一种关系制衡,能够维系几十年,绝不仅仅靠一纸法律公文,甚至虚无缥缈的“爱情”。老公要出轨,你不可能绑着他的手脚,也不能怨妇一般“一哭,二闹,三上吊”,聪明的老婆,一定自有主张——她会竭尽所能最大限度不依附老公,保持经济和价值判断的独立;她会对有些事情睁一只眼闭一只眼;实在过不下去,她也不会拖泥带水,直接学淘宝,奔民政局而去。

 

韩国互联网有一个特色:最大的商业网站几乎都不依赖搜索带来流量,甚至纷纷将搜索引擎的爬虫拒之门外;甚至韩国最大的网站naver,本身就是既做搜索,又做内容,并且大张旗鼓。这大概是彻头彻尾的“独身主义者”。这看上去避忌了夫妻矛盾,但也造就了韩国互联网的封闭,于产业的繁荣,实在是大大的不利。

 

“我最大的梦想,就是有一天能屏蔽百度,依赖别人是天下最痛苦的事。”我的一位站长朋友曾向我抱怨,但他又补充了一句,“这只是梦想,照不进现实。”

2010-04-25

这是我的第一篇房地产行业评论,欢迎拍砖。

 

很多人将此次国务院的房产新政视为“猛药”——下手很重、出手很快,很“犀利”。而且根据我了解的情况,新政出来之后,银行相当配合,并且第一时间跟进。不仅仅是四大国有银行,连以往较为松动的邮政、农村信用社都开始收紧。这也难怪,毕竟金融和税收这两只手还是掌握在中央政府手中,不用担心地方政府的阳奉阴违。

 

****总理说“这届中央政府一定能遏制房价的暴涨”,新政算是对他这一言论的照应。而以往不痛不痒的政策,最大的阻挠者还是地方政府——如果官员迁升的考评标准是民生,而非GDP,那这种阻碍就不存在,但问题就在于中央既要保GDP,又不得不面对日益高涨的民怨。

 

Q1结束后,中央终于找到了平衡点:

 

1、同2007年那次调控相比,这一次国务院的政策制定采用了“层层加码”的方式,一边做调整,一边试探市场的反应。应该说是很“审时度势”的。

 

2、从新政的细节来看,最要命的地方在于首付——二套房从4成到5成,这会将不少投资客挡在门槛之外,也会打击一小部分“改善性需求”。相比之下,贷款利率的折扣变化影响倒不大,以往的7折利率和现在的1.1利率相比,一年也就是几千块,不管是投资还是刚需,都不足以挡住大家对后市的预期。

 

3、从宏观经济来看,政府这次下重拳有一个不可忽视的背景:Q1的经济运行数据出来后发现,中国的外贸增长比较强劲,消费也正在强壮,拉动GDP增长的三驾马车,已有着落。这也从一个侧面反映了政府对2010年中国经济的良好预期。

 

4、新政可以起到立竿见影的效果,而房地产市场中一个重要角色——地方政府虽然心中有怨言,但就像“温水煮青蛙”,在2010年的光景下,它们也不会对中央构成太大的压力。而在住建部与银监的部位博弈中,暂时求得了一个新的动态平衡。

2010-04-22

陈佼观点】百度知道、天涯、猫扑、微博等传播平台成为“王虫虫”火爆的“幕后推手”,在灾难面前,互联网成为人们怜悯之心的试金石。从“犀利哥”到“王虫虫”,我都是旁观者,但总有一种感动,让我内心暖暖。

 

     王虫虫火了,天涯和猫扑上关于她的“人肉搜索”还在继续,微博上关于她发在百度知道的贴子截图还在传播,网友很关心她是否身在玉树,是否还平安。

 

  王虫虫为什么会火?

  1、遭遇汶川、玉树两次地震的特殊经历。根据CNNIC最新一次报告,中国网民的主体依然是10-40岁,在他们的记忆中,汶川和玉树是最惨痛的国难(这一群体对发生在70年代的唐山大地震印象较模糊),王虫虫的经历足以唤起网民的好奇和怜悯。

  2、生死未卜的状况。在发贴之后,“王虫虫没家”这个ID就没有在网络上留下痕迹,也留下了一连串的疑问和牵挂。

  3、天涯、猫扑的“人肉搜索”传统。“寻人”已成为互联网参与地震救援的重要形式,“寻人”和“人肉”在这个时候是同义词,显然很符合网民的胃口。

  王虫虫是怎样被挖掘出来的?

  1、王虫虫的火爆开始于天涯的一个贴子:“这位仁兄真杯具啊,两次大地震都让他给遇上了”。让人奇怪的是,这位发贴者是如何找到“王虫虫没家”去年7月在百度知道发出的贴子的呢?

  我对其行为做了揣摩和测试,很可能是这样:发贴者关心玉树地震,同时也是百度知道的用户,这天他在百度知道搜索“玉树洲地震”关键词,希望能为相关提问做贡献。结果搜索结果的第一个就是王虫虫的那个贴子。(诸位可以测试一下)

  2、发现这个“奇人奇事”的网民立即在天涯报告了这一消息,很快吸引大量回复。

  3、“人肉搜索”启动,至此,这一事件开始走上老套路。就在刚才,据说天涯已有人找到王虫虫的个人资料、QQ、接受采访的记录等信息,等信息确认之后,“人肉搜索”完毕,事件开始平息。

  从传播的角度,如何解读王虫虫的火爆?

  和贾君鹏的一夜爆红截然不同——贾君鹏火得没有理由,王虫虫火的理由足够充分。

  1、全社会关注的焦点事件。近年能够得上这一级别的事件大概有几个因素:与全体国民息息相关、媒体海量报道、全社会聚焦。比如这次地震,再比如“甲流”。

  2、传播点的张力足够。“两次遭遇地震”、“人是否还活着”构成了事件的张力。

  3、强烈的欲望驱动。之前很多的“门”事件的欲望更多的是窥私、好色、仇富等情绪,王虫虫事件中的“欲望”是巨大灾难面前的强烈的怜悯,这让我感到欣慰。

   

 

2010-04-18

【陈佼观点】对于腾讯来说,也许只有将ICQ收归囊下,才能化解12年前故事的错误开篇,才能释怀9年前被迫改名换姓的窘迫。

 

     马化腾有些急不可待了。

 

     前脚刚刚提交了竞购ICQ的方案,最终结果还没有出来,腾讯就有了进一步动作——3亿美元投资了其中一个竞购对手DST。几乎可以肯定,腾讯和DST已经在竞购ICQ的问题上达成了默契,这意味着它们可以联手对敌,竞购成功的几率大增。

 

     对于腾讯来说,也许只有将ICQ收归囊下,才能化解12年前故事的错误开篇,才能释怀9年前被迫改名换姓的窘迫,才能完美书写“徒弟降伏师傅”的传奇——如果没能竞购成功,或者ICQ破产、关门了,腾讯都要永远背负“山寨”、“抄袭”的历史骂名,只有完成收购,你才可以说“都是一家人了,自己抄自己,能叫抄么”。

 

     当然,马化腾的虚荣心还没有强到这个地步,只有好大喜功的暴发户才会如此思考问题。但换句话说,纵使有千万个关于资本的、技术的、产品的、市场的理由来支持收购,只要回归到马化腾心里,一幕一幕浮现的过往,很难逃开。

 

     1998年的OICQ几乎就是ICQ的汉化版,甚至连名字都山寨到了极点,“Open ICQ”(打开ICQ)简直就是一个很有误导性的流氓名字。这种情况一直持续了近3年时间。

 

     1999年,ICQ的东家AOL发来律师函,要求腾讯停止侵权,将oicq.com、oicq.net域名免费转让。2000年,仲裁判决书出来了,OICQ从此消失,QQ走上历史舞台,而上述两个域名也真的免费送给了ICQ。

 

    改名之后,腾讯开始“转运”,没过几年,它已经是全球第三大互联网公司。而当年风光无限的ICQ已家道中落,最终落得被挂牌出 售的惨淡结局。两相对比,只能感叹一句“三十年河东,三十年河西”了。

 

    腾讯绝对应该感谢ICQ。若非ICQ的灵感,也没有OICQ,更没有QQ今天的辉煌;若非被ICQ逼上梁山,也不会有后来“一直在模仿,从未被超越”的神话;若非OICQ域名被“没收”,也不见得会用更短更好记的qq.com。马化腾大可将收购看成是一次精神救赎,算是对过去10多年恩仇的最好了断。

 

     当然,这些只是事情的表象。我所说的“ICQ情结”,绝非回忆当年时的忆苦思甜,而是马化腾多年没有打开的一个心结,或者说一个夙愿——在全球范围来看,即时通讯真正成功的,几乎只有QQ。ICQ、微软MSN、雅虎通、Gtalk,没有一家做成了主营业务——难道只有中国才存在即时通信壮大的土壤?到底是用户有问题还是ICQ有问题?

 

     腾讯急不可待要“借船出海”的真正原因,或许在此。马化腾已经找到了ICQ失败的根源,买下它,按照自己的思路改造它,反正可以死马当活马医。ICQ目前的主要用户群在东欧、俄罗斯等地区,和腾讯所处的都是新兴市场。巧合的是,DST这家公司和腾讯的业务很相似,互相能找到“共同语言”。

 

     马化腾玩“山寨货”的能力已经无需验证,一旦收购ICQ成功,玩起“正品”,不知道会不会反而有些不适应?

 

我开始玩微博了,关注我,请在微博上搜索“陈佼”。

2010-04-15

【陈佼观点】我斗胆建言丁磊:拿出你的肚量,大胆开放吧,给用户100%的选择权,即便是将他们“放养”,也跑不了的!

     如果你最大限度的为用户考虑,用户会不会最大限度的回馈你?多年来,网易邮箱一直在纠结这个问题。或者说,所有邮件服务提供商都有同样的纠结,只不过网易是国内邮箱市场的老大,更需要纠结。

 

     一个长期处于纠结状态的人,做事就容易瞻前顾后、拖泥带水、反反复复,一款互联网产品也一样。

 

     最近,网易邮箱又纠结了——在时隔多年重新开放POP3/SMTP服务,新开IMAP服务,大快人心之余,又有用户发现“用QQ邮箱的POP3服务无法收取126、163邮箱的邮件”。对此,QQ邮箱公告表示“我们发现,目前网易邮箱仅支持个人邮件客户端进行POP3收信,而逐渐取消支持第三方服务器的批量POP3收信。”

 

     显然,网易的态度有些暧昧,既希望为用户提供更好的用户体验,又不希望为竞争对手做了嫁衣——如果QQ用户在QQ邮箱中POP3网易邮箱,则意味着QQ用户没有任何再登录网易邮箱的必要,也就意味着网易只能当个“活雷锋”,便宜都被腾讯占了。

 

     问题在于,网易邮箱也支持POP3功能,它也可以作为QQ邮箱的客户端,以此“废掉”QQ邮箱,只要用户愿意。

 

     如此一来,问题就变成了网易邮箱与QQ邮箱的博弈——究竟谁更能成为不可或缺的客户端。这时候,腾讯强大的客户端捆绑战略就成了天平上那一块重要砝码——用户可以不用打开网易邮箱,但它“不得不”使用QQ。

 

     读到这里,读者们不难读懂网易的纠结,连我都开始为网易纠结了。平心而论,网易花了很多钱砸在邮箱上,速度、功能、用户体验都是一流的,我也是yeah邮箱的忠实用户,如果要开放POP3,投入产出比短期内肯定会降低,再被竞争对手“摆一道”,就有点“费力不讨好”了。所以,就我个人而言,我理解并支持网易邮箱的举措,但我也相信,一定有很多用户对此不理解、不支持。

 

    还是本文开头那一句:如果你最大限度的为用户考虑,用户会不会最大限度的回馈你?现实有点残酷,用了POP3/SMTP之后,用户很难再为邮箱带去流量;用了QQ的web邮箱,流量不仅没有带来,还带到了竞争对手那里。网易毕竟不是公益组织,而是一个接受董事会业绩考验的纳斯达克上市公司,考虑用户体验的同时必须考虑自身的利益。

 

    一直以来,免费邮箱都是网易战略中最重要的组成部分之一。丁磊也对这个“赔本”的业务极为看重,到2010年,丁磊甚至亲自督战,祭出了“如虎添翼”计划,又玩出了颇有意思的@计划。早些时候,丁磊甚至以“每丢一封邮件赔付1000元”来宣誓自己的决心和信心。网易希望借助邮箱打通其各条产品线,塑造互联网的又一个入口,而如何让用户更愿意使用web邮箱服务是这一战略能否成功的关键。

 

     纠结之中,到底如何权衡?作为中国有才、有财的“猪倌”,丁磊不妨用养猪的思路来考虑一下这个问题。丁磊曾经在接受媒体采访的时候谈过自己的养猪心得:由于圈养的猪活动量不够,肉质口感稍差,所以要在猪30公斤以下时圈养,到30公斤以上则放养。那么问题的关键就是:对于网易邮箱这头“猪”,到底是还处于“圈养”阶段,还是已经足够壮,可以“放养”了?

 

     我认为,“放养”的时机已经成熟了,根据网易公布的数据,其邮箱用户数量已经突破3亿。而且,越是战略关键,越需要网易拿出足够的胸怀和足够的自信。当年搜狐推出搜狗输入法,很多人将其解读为“客户端战略”,这听上去是没错,但真正应该让搜狐感到骄傲的,不是靠偶尔弹出个更新带来的点击流量,而是搜狗输入法为搜狐带来的品牌提升,这可能比赵本山在春晚中帮忙做广告更有价值。

 

     互联网人很喜欢谈论“用户黏度”这个词。按理说,搜索引擎是最没有用户黏度的,从百度到谷歌,只需要三秒钟,开关一个网页而已。这远远比邮箱的搬迁来得简单。搜索引擎的做法是依靠研发、产品、营销等综合手段来赢得客户,邮箱也可以这么干。况且,从大方向来说,在互联网开放的大潮下,任何试图制造障碍来留住用户的行为,都是愚蠢的。

 

      所以,我斗胆建言丁磊:拿出你的肚量,大胆开放吧,给用户100%的选择权,即便是将他们“放养”,也跑不了的!

 

本文发表在陈佼的《电脑报》专栏。

2010-04-14

【陈佼观点】中国的互联网应该调整心态把心思放在创新、创造上面去,做出具有影响力的产品,才有资格去谈“反击”。

 

     前几天,一位“愤青”朋友约我喝茶,刚入座,他就神秘兮兮的摊开一幅世界地图,要和我“研究一下世界格局”。

 

    “你看看,咱中国人牛起来了。”朋友开始对着地图指点江山:“百度东渡日本,阿里巴巴西进欧洲,盛大直捣美国老巢,现在,腾讯一口气拿下了俄罗斯和整个东欧。截下来,该是南美、澳洲、非洲,哦,对了,还有南极洲……”

 

     朋友的血脉喷张让我想起了中学历史课本里那幅经典的“时局图”,那是一幅中国地图,图中熊代表沙皇俄国,虎代表英国,肠代表德国,青蛙代表法国,鹰代表美国,太阳代表日本。如果在战争年代,我这位朋友一定是个好战份子,口水四溅之处,仿佛马化腾的QQ飞弹已经抵达莫斯科红场。

 

    见我反应不大,朋友有些愤怒,继续发表演说:“再来看看西方列强在中国的表现——AOL来了,很快滚蛋了;eBay来了,也滚蛋了;雅虎来了,基本滚蛋了;Google来了,扑腾几下,还是滚蛋了;日本、韩国离我们这么近,小打小闹的来,连滚蛋都没资格。”

 

     基本上,朋友的这些陈述属实,我附和着点了点头。有句俗话叫“外来的和尚会念经”,但在中国互联网上,“外来的和尚”念的都是我们听不懂的“圣经”,而非“三字经”,大都逃不过水土不服的命运。

 

    “这说明什么?咱们反攻的时候到了,全球互联网的中心决不能只是硅谷!”朋友愈发慷慨激昂。

 

      无可否认,中国已是互联网大国,这里有全球最多的网民、最大的潜在消费市场,也有腾讯这样的超级巨头公司,但中国离“互联网强国”还差得太远。打个不恰当的比方,如果美国人卷走所有在华互联网的资本,中国互联网的市值瞬间蒸发掉一大半。况且,尽管网民人口众多,但单一网民的贡献却低得惊人:每个中国用户大概每个月花2人民币买杀毒软件,花不到1块买QQ增值服务,花不超过5毛去玩盛大的游戏。

 

      而且,搜索、即时通信、博客、微博、开心网,一个个在中国互联网舞台上炙手可热的应用,几乎都是舶来品。从头到尾,我们有哪一项应用、哪一个模式是彻底的自创?我们又向外界输出过怎样具有全球影响力的互联网价值观?

 

     再来看,国际巨头们的“来也匆匆,去也匆匆”,用句时髦的话,还得“先感谢国家”。政策构建的天然壁垒在某些案例上成了压死骆驼的那根稻草。说得更近一点,起码我们在海外尚未有成功案例,而美国几乎已经统治了拉丁语系的互联网世界。

 

     “就凭这些,我们拿什么反攻?老外在中国节节败退,中国人到了海外,就能摆脱同样的宿命?该交的学费是一定要交的。”

 

   “是骡子是马,拉出来溜溜,我们迟早要在国际舞台上证明自己。你不能抹煞每一个小小的进展。”朋友一边回应,一边开始收起地图。

2010-04-03

【陈佼观点】在传统模式中,中小企业有一个完整的“供”“销”产业链,而当它将企业搬到网上后,会发现这个链条基本上处于瘫痪或者残废状态,需要一个新的平台来帮助它构建。

 

最近一段时间我呆在四川,与一些中小企业老板进行了交流,话题自然还是离不开互联网。我一直很关注一个趋势:中国有2000多万家中小企业,它们是如何看待互联网的?又是如何利用互联网拓展自己业务的?我相信这两个问题的答案很可能决定它们在“国进民退”大背景下的前途命运,也决定着中国经济的未来走向。

 

交流的结果让我很吃惊,与几年前我了解的状况大有不同:中小企业对互联网普遍有浓厚兴趣,也完成了初步的信息化建设,比如有自己的网站,利用网站发布商业信息,甚至使用包括BBS、SNS、微博等新媒体手段做网络营销。这让我兴奋不已,我相信它们已经尝到了甜头,不然也不会纷纷成立网络营销部,大张旗鼓的“干互联网”。

 

但当交流深入,我发现了问题——“信息化”并没有给中小企业带来业务变革,“网站也建了,推广也做了,但订单并没有滚滚而来”。在面聊的时候,我只是鼓励他们,要相信互联网,它不仅是低成本的商务拓展平台,更是未来中小企业构建的基础平台。回来之后我与一些圈内人聊起这个问题,总结出了3个瓶颈:

 

1、对资源的管理缺乏效率。这里的“资源”,包括客户、营销、商务等多个层面。这与当前中小企业信息化程度还不够有关,“小米加****”还是它们的主要装备,这不是找一个CIO就能解决的。

 

2、信息化和电子商务的节奏紊乱。说得通俗点,对信息化和互联网认识懵懵懂懂的中小企业需要“导师”,帮助它们制定战略、策略并规划好步骤、掌握好节奏。我有一个从事商业摄影的朋友就是典型案例,看看他咨询我的问题:今天可能是竞价排名,明天是SEO,后天又要做网上商城,给我的感觉就是没有章法。
 
最核心的是第3个瓶颈:平台资源的缺乏。在传统模式中,中小企业有一个完整的“供”“销”产业链,而当它将企业搬到网上后,会发现这个链条基本上处于瘫痪或者残废状态,需要一个新的平台来帮助它构建,这就是所谓的“商圈”。

 

打断一下,先来说一个插曲,来看看两家互联网企业的对比:阿里巴巴和中企动力,两家公司都有10年历史,客户群都是中小企业,做的事都和电子商务有关,提供信息化服务。有意思的是,这几天中企动力做的销售精英年会(称作CE•O),地点选在了阿里的老巢——杭州,我不得不说这很有些挑衅的意味。

 

我相信读我博客的人对阿里巴巴很了解,它的核心是虚拟平台——创造一个贸易市场,让中小企业在其中公平、自由地交易。但对于中企动力这个名字,估计大家就不太清楚了,而实际上,这家公司在十年的发展过程中,为中小企业提供的贴身的本地化服务,相对来更低调也更扎实。中企动力的核心则是“布道”——更倾向于一种引导,将中小企业一步步带上电子商务之路。当然,双方的角色并不明晰,互有交叉,属于竞合关系。

 

之所以花一些笔墨来对比这两家公司,是为了解决我提出的3个瓶颈问题:

 

1、中小企业需要平台,但更需要掌握平台的能力。对于一群信息化和互联网的“小白”来说,给它再好的平台、再多的潜力客户资源,也是徒劳。打个比方,对于一个刚会喊“妈妈”的小孩来说,他需要的是一个字一个发音的教,而不是放到幼儿园里跟其他孩子“交流”。说白了,中小企业需要“顾问”。

 

2、先学爬,再学走。我亲眼见过很多传统企业曾对互联网抱有巨大热情,当它们猛烧一笔钱之后,就反过来质疑互联网,其中包括大量的政府网站。记得很多年前曾经刮过一阵“电子政务”风,很多机关政府挂了网站却当做摆设。前文中提到的“节奏紊乱”问题就在这里。

 

3、信息化服务需要百花齐放。无论是阿里巴巴以平台为突破口,还是中企动力的“网络营销全维解决方案”,乃至百度在各大高校推动搜索营销课程的设立,这都是在打基础。“鼠标+水泥”的提法早在10年前就有了,但直到今天,鼠标还是鼠标,水泥还是水泥,中小企业电子商务之路,万里长征只走了第一步。也希望不管是阿里巴巴的网商大会还是中企动力的CE•O,不管是为中小企业提供大平台服务还是专属的网络营销解决方案,以这两家公司为首的信息化行业,都能加快走进中小企业信息化驾驭互联网的步伐,因为只有中国的中小企业真正发展起来,中国的经济才会更加腾飞。